internetového obchodu www.manduca.cz

Prodávající: Kabaika s.r.o.

Sídlo: 28. října 810/246, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava

IČO / DIČ: 17789630 / CZ17789630

Rejstřík: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 91143

Kontakt: help@manduca.cz | tel.: 603 807 892

Účinnost od 1. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Kabaika s.r.o. jako prodávajícím a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.manduca.cz uzavírá kupní smlouvu jako kupující.

1.2 Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Ustanovení těchto podmínek označená jako spotřebitelská se nepoužijí na kupujícího, který jedná v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

1.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2. Informace o zboží, cenách a nákladech

2.1 Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých položek v e-shopu. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, není-li výslovně uvedeno jinak.

2.2 Náklady na dopravu, způsob platby a případné další náklady se kupujícímu zobrazí před odesláním objednávky. Jejich výše závisí na zvoleném způsobu doručení, platby a zemi určení.

2.3 Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu, s výhradou vyprodání zásob nebo zjevné chyby. Prodávající není povinen dodat zboží za cenu, která je na první pohled zjevně nesprávná a kupující musel rozumně poznat, že jde o chybu.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Kupující vybere zboží, způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky zkontroluje a může opravit zadané údaje. Objednávku odešle tlačítkem, jehož označení jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“.

3.2 Odeslaná objednávka je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Po jejím obdržení zašle prodávající kupujícímu na jeho elektronickou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je toto potvrzení doručeno na elektronickou adresu kupujícího. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a tyto podmínky v textové podobě nebo jako přílohu umožňující jejich uchování a reprodukci.

3.3 Po uzavření smlouvy nemůže prodávající objednávku libovolně zrušit. Pokud nastane objektivní nemožnost plnění, zboží se přes veškeré přiměřené úsilí ukáže jako nedostupné, nebo je v nabídce zjevná chyba, kterou kupující musel rozumně poznat, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a postupuje podle právních předpisů. Přijatou platbu vrátí bez zbytečného odkladu. Tím není dotčeno právo prodávajícího požádat kupujícího o doplnění nezbytných údajů nebo přijmout přiměřená opatření při důvodném podezření na podvod či zneužití.

3.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na internetové nebo telefonní připojení si hradí sám; prodávající za komunikaci neúčtuje zvýšenou sazbu.

4. Platba a dodání zboží

4.1 Dostupné způsoby platby a dopravy jsou uvedeny v e-shopu a kupující je volí v objednávce. Prodávající může nabídku způsobů platby a dopravy průběžně měnit; pro konkrétní smlouvu platí volba potvrzená v objednávce.

4.2 Není-li dohodnuto jinak, prodávající odešle zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O předpokládaném termínu a případném prodlení kupujícího informuje. Obvyklý termín odeslání zásilky činí 1-2 pracovní dny, obvyklý termín doručení zásilky v rámci ČR činí 1-5 pracovních dnů.

4.3 Kupující je povinen zboží převzít. Pokud jej bez oprávněného důvodu nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením; nejde o smluvní pokutu ani o omezení zákonných práv spotřebitele.

4.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Zvolí-li si spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.

4.5 Jakékoli další placené zboží nebo služba mohou být do objednávky zahrnuty pouze na základě výslovné volby kupujícího. Prodávající nepoužívá předem zaškrtnutá políčka ani jiné přednastavené souhlasy, které by kupujícímu zakládaly další platební povinnost.

5. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

5.1 Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; u více kusů dodaných samostatně ode dne převzetí posledního kusu, u zboží z více částí ode dne převzetí poslední části a u pravidelných dodávek ode dne převzetí první dodávky.

5.2 Pro dodržení lhůty postačí, aby spotřebitel před jejím uplynutím odeslal jednoznačné prohlášení o odstoupení. Může použít vzorový formulář v příloze, napsat na help@manduca.cz nebo využít online funkci podle bodu 5.3. Použití vzorového formuláře není povinné.

5.3 Online odstoupení od 19. června 2026. V online rozhraní www.manduca.cz je po celou dobu lhůty pro odstoupení výrazně a snadno dostupná funkce označená „Odstoupit od smlouvy“, umístěná v patičce e-shopu v části „Vrácení a reklamace“. Spotřebitel v ní může snadno vyplnit nebo potvrdit své jméno, údaje o smlouvě a elektronický kontakt pro potvrzení a prohlášení odešle tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací. Prodávající bez zbytečného odkladu elektronicky potvrdí přijetí, obsah prohlášení a datum a čas jeho odeslání.

5.4 Spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:

Adresa pro vrácení zásilky: Dextrum fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Telefon pro dopravce: +420 602 743 119.

Zásilku neposílejte na dobírku, nebude převzata.

5.5 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Původní obal není podmínkou odstoupení; jeho použití, je-li možné, pomůže zboží chránit při přepravě.

5.6 Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li spotřebiteli další náklady. Prodávající nemusí peníze vrátit dříve, než obdrží zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

6. Výjimky z práva odstoupit

6.1 Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy o dodávce:

• zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;
• zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit;
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím;
• zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal porušil;
• digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty a spotřebitel vzal na vědomí, že tím právo odstoupit zaniká.

6.2 Výjimka z hygienických důvodů se neuplatní automaticky jen proto, že nosítko, šátek nebo jiné textilní zboží přichází do kontaktu s tělem. Rozhodující je splnění zákonných podmínek konkrétní výjimky.

7. Práva z vadného plnění

7.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným vlastnostem, je vhodné k dohodnutému i obvyklému účelu, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny a odpovídá obvyklým vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat.

7.2 Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat, vytkl-li vadu oprávněně.

7.3 Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Prodávající může zvolený způsob odmítnout, je-li nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

7.4 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná.

7.5 Vadou není běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávným použitím, údržbou v rozporu s pokyny, mechanické poškození po převzetí ani vlastnost, na kterou byl kupující předem zvlášť upozorněn a s níž výslovně souhlasil.

8. Uplatnění a vyřízení reklamace

8.1 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na help@manduca.cz nebo zasláním zboží na adresu Dextrum fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Pro rychlé vyřízení kupující uvede své jméno, kontakt, číslo objednávky, popis vady, okamžik jejího projevení a požadovaný způsob vyřízení. Nepředložení dokladu o koupi samo o sobě reklamaci nevylučuje, lze-li nákup prokázat jinak.

8.2 Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji spotřebitele pro informování o vyřízení.

8.3 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

8.4 Po vyřízení reklamace vydá prodávající potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně o provedené opravě a jejím trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. Oprávněná reklamace zahrnuje náhradu účelně vynaložených nákladů na její uplatnění.

9. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smlouvy, splnění právních povinností, ochranu právních nároků a případně pro marketing na odpovídajícím právním základě. Podrobnosti, včetně práv subjektu údajů, jsou uvedeny v aktuálních zásadách ochrany osobních údajů na www.manduca.cz.

9.2 Zasílání obchodních sdělení lze kdykoli odmítnout odkazem v každém sdělení nebo e-mailem na help@manduca.cz. Odmítnutí nemá vliv na transakční zprávy nutné k vyřízení objednávky, odstoupení nebo reklamace.

10. Transparentnost nabídek a fungování e-shopu

10.1 Pokud prodávající oznamuje slevu z ceny výrobku, uvede současně zákonem požadovanou nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával v rozhodném období před poskytnutím slevy. Výjimky a pravidla pro postupně zvyšovanou slevu se řídí právními předpisy. Údaj musí být zobrazen přímo u oznámení slevy; samotné uvedení tohoto pravidla v podmínkách jej nenahrazuje.

10.2 Zveřejňuje-li prodávající spotřebitelské recenze, uvede přímo u recenzí nebo v jejich bezprostředně dostupném vysvětlení, zda a jak ověřuje, že pocházejí od osob, které výrobek skutečně zakoupily nebo použily. Prodávající nezveřejňuje falešné recenze ani nezamlčuje způsob jejich řazení, pokud by tím mohl spotřebitele uvést v omyl.

10.3 U každého výrobku prodávající před uzavřením smlouvy zpřístupní hlavní vlastnosti, konečnou cenu, dostupnost a náklady na dodání a dále povinné údaje o výrobci či odpovědném hospodářském subjektu, identifikaci výrobku a bezpečnostní informace a varování, vyžadují-li je právní předpisy. Tyto údaje musí být dostupné přímo v nabídce výrobku; jejich obecné uvedení ve VOP nestačí.

10.4 Prodávající udržuje údaje o způsobech dopravy, plateb, dodacích zemích a předpokládaných termínech v souladu se skutečným nastavením e-shopu. Před odesláním objednávky může kupující zadané údaje zkontrolovat a opravit.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz. Spotřebitel může využít informace a elektronické podání na webu ČOI.

11.2 Prodávající doporučuje nejprve kontaktovat help@manduca.cz, aby bylo možné spor vyřešit přímo. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na ČOI nebo soud.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztahy se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu jeho obvyklého bydliště, použijí-li se podle pravidel mezinárodního práva soukromého.

12.2 Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Kupující obdrží její obsah a tyto podmínky e-mailem a může je uchovat a reprodukovat.

12.3 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Prodávající může podmínky měnit; pro konkrétní smlouvu platí verze účinná při odeslání objednávky.

 

Účinnost od 1. srpna 2026

 

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Můžete jej zaslat e-mailem na help@manduca.cz nebo spolu se zbožím na adresu Dextrum fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Můžete také využít online funkci „Odstoupit od smlouvy“ v patičce e-shopu v části „Vrácení a reklamace“.

Adresa pro zaslání zásilky: Dextrum fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov. tel:  +420 602 743 119. 

 Firma: Kabaika s.r.o., 28. října 810/246, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava; help@manduca.cz

Oznámení: Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Zboží: ................................................................................................................

Číslo objednávky: ................................................................................................................

Datum objednání / převzetí: ................................................................................................................

Jméno a příjmení: ................................................................................................................

Adresa spotřebitele: ................................................................................................................

E-mail / telefon: ................................................................................................................

Číslo účtu (je-li třeba): ................................................................................................................

Datum: ................................................................................................................

Podpis (jen u listinného formuláře): ................................................................................................................