sklepu internetowego www.manduca.cz

1. Administrator i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest Kabaika s.r.o., IČO 17789630, DIČ CZ17789630, z siedzibą przy 28. října 810/246, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, nr wpisu 91143.

E-mail: help@manduca.cz

Telefon: +420 603 807 892

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od wykorzystywanych usług przetwarzamy w szczególności:

• dane identyfikacyjne, kontaktowe, rozliczeniowe i adres dostawy;
• dane dotyczące konta, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;
• treść komunikacji, preferencje marketingowe i opinie klientów;
• dane techniczne dotyczące urządzenia, połączenia, korzystania ze strony i udzielonych zgód;
• dane potrzebne do zabezpieczenia sklepu oraz oceny ryzyka oszustwa lub nadużycia.

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Państwa, podczas korzystania ze sklepu oraz — w niezbędnym zakresie — od dostawców usług płatniczych, transportowych i innych usług związanych z zamówieniem.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Zamówienia, konta klientów, płatności i dostawa. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy. Konto prowadzimy do czasu jego usunięcia. Dane dotyczące umowy przechowujemy przez okres jej wykonania, a następnie co do zasady przez trzy lata w celu ochrony roszczeń.

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje. Dane przetwarzamy w celu wykonania umowy i obowiązków prawnych. Przechowujemy je przez czas obsługi sprawy, a następnie co do zasady przez trzy lata w celu ochrony roszczeń.

Księgowość i podatki. Dokumenty przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, zazwyczaj od pięciu do dziesięciu lat.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie sklepu, klientów i roszczeń, przez okres niezbędny do weryfikacji i ochrony tych interesów, co do zasady nie dłużej niż trzy lata, chyba że dana sprawa wymaga dłuższego przechowywania.

Opinie klientów. Dane przetwarzamy w celu pozyskania i publikacji opinii, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz dobrowolnego udziału klienta. Opinię przechowujemy przez okres jej publikacji albo do czasu uzasadnionego żądania jej usunięcia.

4. Informacje handlowe

Newsletter i inne informacje handlowe kierowane do osób w Polsce wysyłamy wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody. Dane przetwarzamy w tym celu na podstawie zgody. Zgodę można w każdej chwili wycofać za pomocą linku rezygnacji w wiadomości lub pisząc na help@manduca.cz.

Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż trzy lata od udzielenia zgody lub ostatniej możliwej do wykazania aktywności. Podstawowy zapis rezygnacji możemy zachować, aby zapobiec dalszej wysyłce.

5. Pliki cookies i pomiar ruchu

Niezbędne pliki cookies wykorzystujemy do działania i zabezpieczenia sklepu. Analityczne i marketingowe pliki cookies, w szczególności Google Analytics 4 i Meta Pixel, wykorzystujemy wyłącznie na podstawie zgody udzielonej w panelu cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies. Informacje o poszczególnych cookies, ich dostawcach i okresie działania są dostępne w tym panelu.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane w niezbędnym zakresie dostawcom platformy sklepowej i systemu biznesowego, usług fulfillment, transportu, płatności, e-mail marketingu, analityki i reklamy, a także dostawcom usług księgowych, prawnych i IT oraz organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy.

Głównymi odbiorcami są Shoptet, Odoo Online, Dextrum fulfillment, Comgate, DPD, GLS, SmartEmailing, Google i Meta. Niektórzy odbiorcy działają jako odrębni administratorzy danych.

7. Przekazywanie danych poza UE/EOG

W związku z korzystaniem z usług chmurowych, analitycznych i reklamowych dane mogą być udostępniane również poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie odbywa się w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, udziału odbiorcy w uznanym mechanizmie ochrony danych albo standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

8. Ocena ryzykownych zamówień

Narzędzia automatyczne mogą oznaczyć zamówienie jako ryzykowne. Ostateczną decyzję o jego odrzuceniu podejmuje upoważniony pracownik. Nie jest to więc decyzja oparta wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Państwa prawa

Na warunkach określonych w RODO mają Państwo prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo wniesienia sprzeciwu. Zgodę można w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W każdej chwili można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy dalej przetwarzać danych w tym celu.

Żądanie można przesłać na help@manduca.cz. Możemy w rozsądnym zakresie zweryfikować tożsamość osoby składającej żądanie. Odpowiadamy co do zasady w ciągu jednego miesiąca.

Mają Państwo również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl) albo do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.gov.cz).

10. Bezpieczeństwo i zmiany polityki

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku przetwarzania. Dostęp do danych ograniczamy do osób upoważnionych i dostawców objętych odpowiednimi umowami.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na www.manduca.cz. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób.

Obowiązuje od 19 sierpnia 2026 r.